छातापुर/सुपौल/बिहार : छातापुर प्रखंड सह अंचल कार्यालय परिसर स्थित आरटीपीएस काउंटर पर सर्वर डाउन रहने के कारण प्रखंड क्षेत्र से आने वाले आवेदकों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
जानकारी के अनुसार बीते पंद्रह दिनों से ऑनलाइन सर्विस प्लस पोर्टल का सर्वर डाउन चल रहा है, और लॉगिन करने मे भारी परेशानी हो रही है। जिसके कारण तत्काल या सामान्य सेवा के जरूरतमंद आवेदकों को जाति, आवासिय एवं आय प्रमाण-पत्र ससमय निर्गत नही हो पा रहा है।
मालुम हो कि सरकार के द्वारा लोक सेवाओं का अधिकार अधिनियम के तहत कानुन बनाकर सेवाएं प्रदान करने की अवधि सुनिश्चित की गई है। ताकि आवेदकों को प्रमाण-पत्र प्राप्त करने मे सुविधा मिल सके। लेकिन लोक सेवाओं का अधिकार कानुन लोगों के लिए सुविधा के बजाय जी का जंजाल साबित हो रहा है। काउंटर पर पहूंच रहे आवेदकों, झखाङगढ पंचायत के मो वकार आलम व प्रियंका कुमारी ने बताया कि उसे कॉलेज में दाखला लेना है जिसके लिए जाति व आवासीय प्रमाण-पत्र की जरूरत है। वहीं सोहटा निवासी मो दाउद ने बताया कि उन्हे राशन कार्ड के लिए आवेदन करना था, लेकिन कर्मियों के द्वारा सर्वर डाउन रहने की समस्या बताई जाती है। लोगों को घंटो समय गुजारने के बाद खाली हाथ लौटना पड रहा है।
बताया जाता है कि सर्विस प्लस का साईट काफी धीमा चल रहा है जिस कारण लॉगिन नही हो पा रहा है। आवेदन इंट्री करने मे भी काफी ज्यादा समय लग रहा है। सर्वर डाउन रहने के कारण प्रमाण-पत्र बनाने की प्रक्रिया करने में व्यापक स्तर पर समस्या उत्पन्न हो रही है।
इस बाबत अंचलाधिकारी उपेंद्र कुमार से पुछने पर बताया कि सर्वर डाउन रहने की समस्या उनके संज्ञान में है, इस संदर्भ में वे आईटी मैनेजर से बात करेंगे।
संवाददाता
छातापूर/सुपौल
