अप्रैल 2019 के लिये गोएयर का ‘ऑन-टाइम-परफॉर्मेंस’ सर्वश्रेष्ठ ♦ लगातार 8वीं बार ओटीपी रैंकिंग में शीर्ष पर ♦ वित्तीय वर्ष 18-19 के दौरान 12 में से 7 माह शीर्ष पर
स्थानीय संपादक
पटना/बिहार : गोएयर भारत की सबसे विश्वसनीय एयरलाइन के रूप में उभरी है, जिसने डायरेक्टर जनरल ऑफ सिविल एवियेशन (डीजीसीए) द्वारा जारी किये गये नये डाटा के अनुसार अप्रैल 2019 के लिये सर्वश्रेष्ठ ऑन-टाइम-परफॉर्मेंस (ओटीपी) दिया है। यात्रियों के लिये अपने आगमन या प्रस्थान की योजना बनाने हेतु ऑन टाइम परफॉर्मेंस महत्वपूर्ण होता है और कुछ मामलों में, यदि यात्री सही समय पर कनेक्टिंग उड़ान लेना चाहता है।
गोएयर भारत की सबसे तेजी से बढ़ती एयरलाइन है, जिसने डीजीसीए के अनुसार अप्रैल 2019 के लिये सर्वश्रेष्ठ 96.3 प्रतिशत ओटीपी रिकॉर्ड किया है। यह लगातार आठवां महीना है, जब गोएयर ओटीपी चार्ट में शीर्ष पर है। वित्तीय वर्ष 18-19 में गोएयर का ओटीपी 12 में से 7 माह सर्वश्रेष्ठ रहा और एयरलाइन ने ग्राहकों को ‘‘विश्वसनीयता’’ प्रदान की।
वर्तमान समय में ओटीपी रैंकिंग बहुत महत्वपूर्ण होती है, क्योंकि अन्य एयरलाइंस में निरस्तीकरण के कारण यात्रियों को असुविधा होती है। कई शोध अध्ययनों से ज्ञात हुआ है कि ग्राहक संतोष केवल किराये और उड़ान की उपलब्धता से नहीं होता है। एयरलाइन चुनते समय यात्री समयबद्धता और निश्चिंतता चाहते हैं और सही समय पर आगमन या प्रस्थान जरूरी होता है।
गोएयर के प्रबंध निदेशक श्री जेह वाडिया ने कहा, ‘‘सर्विस की शेड्यूलिंग और ऑन-टाइम-परफॉर्मेंस (ओटीपी) की डिलीवरी एयरलाइंस और एयरपोर्ट्स, दोनों के लिये महत्वपूर्ण होती है। गोएयर विश्वसनीय यात्रा सेवा की पेशकश करते हुए प्रसन्न है, जिसमें हम यात्रियों को सही समय पर गंतव्य तक पहुँचाने का आश्वासन देते हैं और उन कारकों पर भी ध्यान देते हैं, जो एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर होते हैं, जैसे एयरपोर्ट कंजेशन, रनवे से टैक्सी टाइम, गेट की उपलब्धता, आदि, क्योंकि यह चीजें एयर टै्रफिक कंट्रोल या एयरपोर्ट अथॉरिटी के दायरे में होती हैं। हमारा लगातार 8वीं बार सूची में शीर्ष पर रहना हमारे यात्रियों के लिये भी अच्छा है और हमारे लिये तो अत्यंत सुखद क्षण है।’’
गोएयर प्रतिदिन लगभग 270 उड़ानें संचालित करता है और अप्रैल 2019 में इसके 11.9 लाख यात्री थे। गोएयर वाडिया ग्रुप का हिस्सा है, जिसके ब्राण्ड्स में ब्रिटैनिया, बॉम्बे डाइंग, बॉम्बे बुरमाह, बॉम्बे रियल्टी और नेशनल पेरोक्साइड शामिल हैं। गोएयर के पास 24 घरेलू गंतव्य- अहमदाबाद, बागडोगरा, बेंगलुरू, भुवनेश्वर, चंडीगढ़, चेन्नई, दिल्ली, गोवा, गुवाहाटी, हैदराबाद, जयपुर, जम्मू, कोचि, कोलकाता, कन्नूर, लेह, लखनऊ, मुंबई, नागपुर, पटना, पोर्ट ब्लेयर, पुणे, रांची और श्रीनगर तथा 4 अंतर्राष्ट्रीय गंतव्य- फुकेट, मेल, मस्कट और अबू धाबी हैं।
